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4月4日，据界面新闻报道，有消息称自游家NIUTRON汽车官方App已宣布停止服务，无法正常访问。

在自游家的官方微信公众号NIUTRON汽车内，其进入官方网站和下载App的链接同样也已无法正常访问。同时，自游家官方微博的所有内容目前也已经无法查看。因在短期内无法交付，自游家汽车在去年12月7日发布了一封公开信，宣布将在48小时内全额退款。

自游家NV因其创始人李一男而受外界关注。2015年，李一男创立了小牛电动（NIU.US）并成功在纳斯达克上市。2018年李一男开始入局新能源汽车，并成立牛创新能源项目，至2021年牛创新能源发布英文品牌“NIUTRON”，中文品牌为“自游家”。2022年，公司旗下首款车型——自游家NV于10月8日上市。该车定位为中大型5座SUV，有纯电、增程式两种动力类型可选。自游家官方表示，其新车生产资质来自大乘汽车。

对于自由家汽车无法交付问题，大乘汽车曾发表声明称，是由于自身原因，自游家NV在短期内将无法交付。业内普遍认为，是大乘汽车的生产资质问题拖累了自游家NV的生产。