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据“中国铁路”公众号消息，2025年1-10月累计发送旅客39.5亿人次，较去年同期增长6.4%，刷新历史同期纪录。10月1日单日发送量达2313.2万人次，创铁路单日运输新高。

铁路部门通过动态调整运行图、保持普速列车规模及开行公益性慢火车，保障老少边地区出行需求。旅游专列开行量同比增长28.1%至2049列，推出亲子游、银发专列等特色产品，并针对大型活动定制歌迷、球迷专列，推动服务消费增长。

服务优化方面实施多重惠民政策，学生、儿童等群体可享动车票价折上折优惠。常旅客会员体系升级后，老年及青年会员分别获3倍、2倍积分奖励。团体票购票上限提升至19张，高铁宠物托运试点扩展至40座车站，互联网订餐站点增至94个。

国铁集团表示将持续跟踪客流变化，优化列车开行方案，完善市场化票价机制，推进便民服务措施落地，为旅客创造更优质出行环境。